شروط وأحكام البائع "البيع معنا"

شروط وأحكام البائع "البيع معنا"

آخر تحديث تم في يوم الأثنين بتاريخ 1444/11/09هـ الموافق 2023/05/29م

1- التمهيد:

مرحبًا بكم في منصة التاجر حسن www.m-h.sa

الرجاء الاطلاع على شروط وأحكام البائع أدناه، وسيتم نشر شروط البائع هذه على الموقع الالكتروني الخاص بالتاجر حسن وهي توضح الشروط التي بإمكانك كبائع الوصول واستخدام موقعنا والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المتحرك لدينا وذلك للبيع مباشرة للمشترين على المنصة.

ونود لفت نظرك إلى أن شروط البائع هذه هي للمراجعة المبدئية فقط، وسيعتبر قبول شروط البائع هذه نافذًا فقط عندما يتم قبولها من قبلك بالتعليم عليها على موقعنا في الخانات المخصصة لذلك، بالإضافة إلى ذلك تحتفظ مؤسسة التاجر حسن للتجارة بحق تعديل شروط البائع قبل أن يتم قبولها على المنصة وبعد قبولها أيضًا بإخطاركم قبل فترة محددة.

وبالوصول و/أو التسجيل و/أو الاستمرار في استخدام أو الوصول إلى خدماتنا، توافق على الالتزام بشروط البائع هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

2- تعريف المصطلحات:

في هذه السياسة وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك، تشير المصطلحات هنا إلى المعاني المنصوص عليها على النحو الآتي:

1-  "التاجر حسن" أو "الموقع" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير الملكية" أو "ضمير المتكلم":

تشير جميعًا إلى موقع m-h.sa، ومؤسسة التاجر حسن للتجارة أو أي من المؤسسات التابعة لنا وجميع الأطراف والمؤسسات والشركات المتعاقدة معنا.

2-  "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب" أو "البائع" أو "المتجر" أو "المنشأة":

يشير إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة أو أي كيان اعتباري آخر يقوم بإنشاء حساب بائع عبر المنصة.

3-  "العميل" أو "المشتري":

يشير إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة أو أي كيان اعتباري آخر يطلب الخدمات أو المنتجات عبر المنصة، أو يدخل معنا في اتفاقية البيع.

4- "المنتجات":

تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع من قبل البائعين المسجلين بمنصتنا.

5- "الوثائق القانونية":

تشير إلى شروط وأحكام البائع هذه وجميع السياسات والشروط (في حال تطبيقها) الموجودة على واجهة منصة التاجر حسن بما في ذلك شروط الاستخدام الخاصة بنا، وشروط البيع، وسياسة الخصوصية وأي سياسات وشروط إضافية أخرى، والتي تتيح لك كبائع الدخول واستخدام المنصة وذلك لغرض البيع مباشرة إلى المشترين عبر المنصة.

6-  "الخدمات" أو "ملحقات الاتفاقية":

تشير إلى كافة صفحات المنصة، ووصف الخدمات والمحتوى التابع لنا المنشور عبر المنصة، وكذلك كافة العقود المبرمة والمكملة لشروط وأحكام المنصة والخدمات والتطبيقات بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا، واتفاقيات الشحن واتفاقيات الدفع الإلكتروني وخلافه.

7- "المواد":

جميع التقنيات والعلامات التجارية والموافقات وبيانات المنتجات والبيانات والمواد وغير ذلك من البنود أو المعلومات المقدمة أو المتاحة من قبلكم أو من قبل الشركات التابعة لكم إلى التاجر حسن.

3- خدماتنا:

نحن مؤسسة التاجر حسن للتجارة المسجلة في المملكة العربية السعودية نقدم إليك الخدمات كبائع لكي نمكنك من تقديم منتجاتك إلى المشترين المسجلين لدينا في المنصة، والتي نقدمها أو تقدمها أطراف أخرى بالتعاون معنا، وتشتمل خدماتنا على التالي:

1-  تنظيم الطلب وتلبيته مثل: (التواصل مع مشترٍ بشأن عملية الشراء الخاصة به والحصول على المدفوعات وتنظيم التسليم).

2-  شحن المنتج إلى المشتري بواسطتنا أو بواسطة أطراف متعاونة معنا من مستودعك أو من المقر الخاص بك أو أن تقوم بإيصاله إلى نقطة التقاط محددة وتم الاتفاق عليها مسبقًا.

3-  تحصيل المبالغ النقدية ومعالجة المدفوعات بواسطتنا أو بواسطة أطراف متعاونة معنا.

4-  تأمين مركز الاتصال وخدمة العملاء وفقًا للاستخدام وشروط البيع الخاصة بنا.

4- المؤهلات والاحتياجات للبيع معنا:

1-  أن يكون لديك سجل تجاري ساري أو شهادة ممارس حر سارية.

2-  أن يكون لديك حساب في أحد البنوك السعودية باسمك أو باسم المنشأة.

3-  أن يكون لديك حاسب آلي أو جهاز متوافق مع أنظمتنا لتتمكن من إدارة وإدراج منتجاتك على لوحة التحكم الخاصة بالمنصة، أو يتم ذلك عن طريقنا بمبلغ إضافي.

4-  أن تتمكن من وزن ورفع أطوال جميع منتجاتك وتعبئة تلك البيانات في لوحة التحكم الخاصة بالمنصة، أو يتم ذلك عن طريقنا بمبلغ إضافي.

5-  أن تتمكن من تصوير أو جلب صور لمنتجاتك وإدراجها في لوحة التحكم الخاصة بالمنصة، أو يتم ذلك عن طريقنا بمبلغ إضافي.

6-  أن تتمكن من تغليف المنتج تغليف جيد وممتاز.

7-  أن تتمكن من طباعة ملصق معلومات وبيانات العملاء وإلصاقه بإحكام على المنتج وتسليمه إلى مندوبنا أو مندوب الشحن.

8-  أن تلتزم بتخصيص رف أو مستودع خاص بمنتجاتك المسجلة في منصتنا وبنفس الكميات والمواصفات.

5- فتح أو إنشاء الحساب:

1-   قبل الشروع في إنشاء حساب بائع يجب عليك الاطلاع على شروط البائع هذه كاملة والموافقة عليها.

2-   يجب عليك كبائع عدم التسجيل باسم مستعار أو انتحال هوية أو صفة غيرك من البائعين، وكذلك عدم استخدام اسم الحساب وكلمات المرور الخاصة بغيرك من البائعين.

3-   يكون المتجر أو المنشأة عند إنشاء الحساب مسؤولة مسؤولية كاملة تجاه شروط البائع هذه بغض النظر عن منشئ الحساب، وأن أي خلاف يتم بين منشئ الحساب وبين ملاك المتجر أو المنشأة فإن مؤسسة التاجر حسن غير مسؤولة عن ذلك.

4-   يشترط تزويدنا بكافة المعلومات المطلوب إدخالها في المنصة أو التي سنطلبها لاحقًا.

5-   يجب عند إنشاء حساب البائع تقديم كافة الأوراق والمستندات والوثائق التي تثبت صفتك وهويتك التجارية وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، وتقر بأنك قد استخرجتها من مصادرها الشرعية والقانونية، وأنك تقدمها لنا على مسئوليتك الشخصية وأن تلتزم بموافاتنا بكل جديد يطرأ على صفتك القانونية.

6-   يجب عليكم التعامل مع كلمات السر واسم المستخدم وأي معلومات أخرى نقوم بتزويدكم بها بسرية تامة، وأنتم مسئولون وحدكم عن استخدام حسابكم بالمنصة، ونحتفظ بالحق في إيقاف الحساب أو إلغاؤه من أجل الحفاظ على المنصة أو حقوق المستخدمين.

7-   بعد إتمام إنشاء الحساب والتأكد من صحة جميع المعلومات سيتعين عليك تعبئة وتوقيع الاتفاقية المرسلة على الإيميل الذي قمت بتسجيله ثم إعادة إرساله لنا على ذات الإيميل.

6- حقوق التاجر حسن:

يكون لنا الحق في تحديد المحتوى والمظهر والتصميم والأداء الوظيفي وجميع الجوانب الأخرى للمنصة والخدمات (بما في ذلك الحق في إعادة تصميم وتعديل وإزالة وتغيير المحتوى والمظهر والتصميم والأداء الوظيفي والجوانب الأخرى من المنصة والخدمات وأي عنصر أو جانب أو جزء أو ميزة منه في أي وقت ومن وقت إلى آخر)، وتأخير أو تعليق إدراج، أو رفض إدراج، أو إلغاء إدراج، أو مطالبتك بعدم إدراج أي أو جميع المنتجات حسب تقديرنا المطلق. ويجوز لنا، حسب تقديرنا المطلق، إيقاف أي من صفقات البيع الخاصة بك بغرض إجراء تحقيق، كما ويكون لنا الحق برفض معالجة و/أو تقييد وجهات شحن و/أو وقف و/أو إلغاء أي من صفقات البيع الخاصة بك إذا اعتبرنا ذلك ضرورياً لأغراض قانونية أو لضمان الالتزام بشروط البائع.

7- التزاماتك كبائع:

1-       ‌إذا كنت شركة أو مؤسسة أو فرد لديك شهادة ممارس حر فإنك تقر بأن المتجر أو المنشأة في وضع قانوني ومالي جيد وأنها تمارس نشاطها بشكل طبيعي، وغير معلن إفلاسها ولا أنها تحت الحراسة القضائية.

2-       تقر بأن المتجر أو المنشأة تمارس نشاطها بموجب سجل تجاري وشهادة ممارس حر وتراخيص معتمدة صادرة وفقًا للقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.

3-       تقر بأنه مصرح لك قانونًا ممارسة نشاط البيع من خلال موقعنا ونحن لا نتحقق من ذلك وهي مسئوليتك وحدك.

4-       تحتفظ بكافة حقوق ملكية المنتجات حتى يتم تسليمها ودفع ثمنها من قبل المشتري، وتقر بموافقتك بتوكيلنا في بيع تلك المنتجات للمشترين بمجرد استخدامك لمنصتنا والبدء بإدراج المنتجات فيه، ولن يكون لنا الحق في الحصول على المنتجات في أي وقت خلال تقديم خدماتنا، كما تقر وتعلم صراحة أننا لا نملك المنتجات أو مخزونها في أي وقت من الأوقات أو أي مرحلة من المراحل، ويقتصر دورنا على الوساطة بينك كبائع وبين المشتري.

5-       أنت تعلم وتقر بأنه ليس لك سلطة في إجراء أو قبول أي عروض أو إقرارات نيابة عنا، ولا يترتب على شروط المنصة أية علاقة حصرية بيننا إلا ما تم استثنائه من قبلنا وباتفاق خطي.

6-       توافق على إمكانية تقديمنا خصومات على منتجاتك، وفي هذه الحالة سنقوم بإضافة الخصم في الفاتورة المقدمة من قبلك إلى المشتري، وسوف نقوم بسداد هذا الخصم عن طريق تعديل عمولتنا.

7-        تلتزم بقراءة جميع الوثائق القانونية الخاصة بنا وأنت على دراية تامة بشروط الأهلية ومعلومات الحساب اللازمة والمطلوبة التي قمت أو ستقوم بتعبئتها وأنك مؤهل لفتح حساب بائع لدينا وأنك علمت بمسؤولياتك عند استخدام المنصة، بما في ذلك مسؤولياتك فيما يتعلق بالمنتجات المحظورة بموجب شروط الاستخدام وخلافه.

8-        ‌الحصول على جميع الوثائق والتصاريح والموافقات اللازمة لتسليم المنتج لنا أو لأطراف أخرى متعاون معنا.

9-        الالتزام بتعليماتنا بشأن منتجاتك أو استخدام خدماتنا، بما في ذلك ما يتعلق بحذف قوائم المنتجات المعروضة التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير وترتيب التسليم أو تحصيل المرتجعات أو غيرها من الأمور المشابهة.

10-   ‌تزويدنا ببيانات تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك، وأية معلومات إضافية مطلوبة من قبلنا، ويجب أن تكون جميع بيانات التسجيل أو المعلومات المطلوبة المقدمة إلينا دقيقة وصحيحة.

11-   ‌تقر بأنك مسؤولاً عن دفع جميع الضرائب ذات الصلة إلى الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمارك.

12-   ‌استمرار تحملك لوحدك مسؤوليات خدمات ما بعد البيع والضمانات وعمليات الصيانة والعيوب.

8- إدارة حسابك في متجرنا وإدراج المنتجات:

بعد مراجعة بياناتك من قبلنا والموافقة عليها يمكنك إدارة حسابك بنفسك حسب الميزات والضوابط التالية من غير حصر:

1-  حسب أنظمة وزارة التجارة يجب إدراج معلومات وبيانات التواصل الخاصة بك وتحديثها دومًا وإدراج رقم سجلك التجاري أو رقم شهادة الممارس الحر، ويكون ذلك بتحرير معلومات وشعار منشأتك أو متجرك بالضغط على "معلومات المتجر".

2-  بالضغط على "إدارة المنتجات" يمكنك من إدراج منتجاتك فورًا، ولكن يجب عليك الانتباه ومراجعة جميع البيانات قبل الموافقة على الإدراج في المتجر وأنها متوافقة مع أنظمة وشروط التاجر حسن.

3-  تقع عليك المسؤولية في كتابة أوصاف المنتج والمحتويات والملحقات الأخرى الخاصة به وطريقة الاستفادة منها بشكل دقيق تنتفي معه جهالة المشتري بالسلعة، وتقبل بأننا قد نقوم بإضافة أو تعديل في الصياغة والمراجعة النحوية والإملائية وما شابه، أو تعديل فهرسة الـ "ميتا تاج" أو بيانات "SEO"، وينبغي عليك مراجعة وتعديل تلك الأوصاف كلما تبين لك شيء جديد ومهم يحتاج إضافته فالمسؤولية تقع على عاتقك أولاً وآخرًا.

4-  تقوم بتعبئة وتغليف منتج واحد على الأقل جاهز للشحن لتتمكن من إدراج بيانات الأبعاد والوزن النهائي وخلافه.

5-  ستتلقى دومًا تعاميمنا العامة واستفساراتنا وملاحظاتنا الخاصة بك وخلافه على منصة الرسائل الخاصة بالمتجر من خلال "رسائل إدارة المتجر" ويمكن من خلالها أيضا الإرسال والتواصل معنا في أي وقت.

6-  يمكنك الاطلاع على استفسارات العملاء بالدخول على "استفسارات العملاء".

7-  يمكنك الاطلاع على تقييم العملاء على منتجاتك بالدخول على "التقييمات".

8-  يمكنك الاطلاع وتنفيذ وإكمال طلبات البيع الخاصة بمنتجاتك بالضغط على "طلبات المبيعات".

9-  عند نجاح عملية الدفع يجب أن يتم تجهيز المنتج للشحن فورًا خلال يوم عمل كحد أقصى.

9- معايير ومتطلبات صور المنتجات:

تتطلب كل صفحة من صفحات تفاصيل المنتج في متجر التاجر حسن صورة منتج واحدة على الأقل، حيث يسهل على العملاء تقييم المنتج إذا كانت الصور جيدة وزاد إدراك العميل للقيمة الحقيقية لمنتجك وزاد احتمال شرائه وهي على النحو التالي:

1-  الضوابط العامة للصور:

1)       يجب أن تتطابق الصور مع عنوان المنتج وتمثل الصور الحقيقة للمنتج المعد للبيع بدقة.

2)       يُفضل توفير 4 صور من جميع الاتجاهات أو زاويا الرؤية المناسبة للمنتج.

3)       يُفضل توفير فيديو واحد خاصة إذا كان المنتج يتطلب شرح لاستخدامه.

4)       يجب أن تكون الصور واضحة وجذابة وغنية بالمعلومات.

5)       يجب أن يملأ المنتج إطار الصورة بحيث يشغل المنتج 85% على الأقل من الصورة.

6)       يجب أن تُظهر الصور الإضافية المنتج أثناء الاستخدام أو في بيئةٍ ما وبزوايا مختلفة وميزات مختلفة.

7)       يجب ألا يكون هناك أي كتابة أو تصميمات أو شعارات إضافية عليها.

8)       أن تكون على طبيعتها من دون تعديل في الصورة أو الألوان وخلافه.

9)       إذا تبين أنَّ الصور الموجودة في عروض منتجات التاجر حسن الخاصة بك غير متوافقة مع هذه الشروط والمتطلبات، فستتم تعليق أو إزالة عروض المنتج من البحث حتى يتم توفير صورة متوافقة.

10)  يجب ألا تحتوي الصور على مشاهد عارية أو إيحاءات جنسية أو صور نساء.

11)  ألا تتضمن الصور أية شارات مستعملة على التاجر حسن أو أي شيء يشبه تلك الشارات بصورة مُربكة مثل: «الأفضل مبيعًا» أو «الأكثر مبيعًا» وخلافه.

2-  المواصفات الخاصة بصورة المنتج الرئيسية:

1)       مصطلح "صورة المنتج" في صفحة إدارة المنصة للتاجر هي الصورة الرئيسية والتي يتم عرضها للعملاء في البحث أو في صفحات العرض الرئيسية للمتجر.

2)       أن تكون صورًا احترافية للمنتج الفعلي (غير مسموح بالرسومات البيانية أو الرسومات التوضيحية أو النماذج بالحجم الطبيعي أو الصور الوهمية) ويُحضر عرض الملحقات أو الأدوات المستبعدة التي قد تربك العميل.

3)       أن تكون على خلفية بيضاء ناصعة فقط.

4)       ألا تحتوي على نص أو شعارات أو حدود أو كتل ملونة أو علامات مائية أو رسومات بيانية أخرى فوق المنتج أو في الخلفية.

5)       أن تكون خارج عبوة التغليف الخاصة بها وألا تظهر العلب أو الأكياس أو الصناديق في الصورة إلا إذا كانت هذه خاصية هامة للمنتج.

6)       ألا تتضمن أنماط عرض متعددة لمنتج واحد.

7)       أن تكون صورة المنتج المعد للبيع ظاهرة بالكامل وألا تلمس الصور حافة إطار الصورة.

3-  المواصفات الفنية العامة:

1)       أن تكون قيم الألوان على صيغة RGB .

2)       يجب أن تكون الصور بصيغة JPEG أو JPG فقط والأفضل استخدام صيغة JPEG .

3)       أن تكون نسبة العرض إلى الارتفاع 0.73.

4)       ألا يقل حجم الصورة عن 20 كيلو بايت ولا يزيد عن 5 ميغا بايت.

5)       ألا تكون مشوشة أو بها تقطيع لوحدات البكسل أو لها حواف مسننة.

6)       أن تكون الأبعاد أكبر من أو يساوي 660 × 900 بكسل.

10- التعبئة والتغليف:

‌عليك الالتزام بتعبئة وتغليف المنتج بتسليم المنتج وفقاً لشروط التعبئة والتغليف التالية وغيرها من الإرشادات التي نخطرك بها خطياً ومقدماً في وقت لاحق:

1-  يجب أن تكون التعبئة والتغليف هي نفس تغليف المصنع قدر الإمكان، أو في تعبئة وتغليف خاص منك متناسبين مع حجم المنتج.

2-  وضع الحواجز الهوائية أو الإسفنجية الواقية قبل التغليف للمنتجات القابلة للكسر، ثم وضع ملصق التحذير من الكسر على التغليف الخارجي.

3-  التأكد من إغلاق المنتج بإحكام.

4-  طباعة استكر معلومات وبيانات المنتج وبيانات وموقع العميل على نصف ورق A4 لاصق أو حسب حجم المنتج يطبع من لوحة التحكم الخاصة بالمتجر، وإلصاقه في مكان مرئي ومناسب على التغليف الخارجي للمنتج.

11- الشحن:

نلتزم نحن أو شركائنا في شحن المنتجات الخاصة بك باستلامها منك أو تسليمها لنا من قبلك ثم تسليمها للعملاء بطريقة آمنة ومثالية وفي أقرب وقت ممكن، ويجب عليك الالتزام التأكد من هوية مستلم الشحنة ويخلي التاجر حسن مسؤوليته تجاه المنتجات التي تم تسليمها عن طريق الخطأ لأشخاص لا ينتمون إلى التاجر حسن أو شركائه.

12- الضمان:

1-  تقديم ضمان لمدة أربع وعشرون شهراً (24) لجميع المنتجات الإلكترونية (المحددة في شروط البيع) والتي تباع للمشترين في المملكة العربية السعودية، وتنطبق هذه الضمانات في الحالات التي تتواجد فيها عيوب في المواد والتصميم التصنيع، وتقتصر التزاماتك على إصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب، أو وفقاً لتقديرنا، استبدال المنتج أو رد الأموال للعميل وفقًا لسعر المنتج نفسه عند الشراء، للمزيد من التفاصيل حول الضمانات، يرجى مراجعة شروط البيع.

2-  أنت مُلزم بقبول المنتجات المرتجعة التي تدخل حيز الضمان وفقًا لما تنص عليه قوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها و/أو حسب شروط الاستخدام الخاصة بنا، وتوافق على الشروط التالية فيما يتعلق بجميع المنتجات التي يتم إرجاعها من قبل المشتري بموجب مطالبات الضمان:

أ‌-  تحصيل المنتج من قبلنا من المشتري ثم تسليمه إليك في أحدث عنوان قمت بتسجيله في حساب البائع الخاص بك و/أو في قاعدة بيانات البائعين الخاصة بنا.

ب‌-عند استلام المنتج لخدمة الضمان، تلتزم بتوقيع نموذج طلب العمل المقدَّم من مسؤول المرتجعات الخاص بنا كدليل على قبول الاستلام وإصلاح الخلل، بعد أن تقوم بفحص المنتج (إذا لزم الأمر) مع وجود المسؤول.

ت‌-أنت تتحمل المسئولية وحيداً فيما يتعلق بإصلاح المنتج في مركز الخدمة الخاص بك، أو توفير منتج بديل أو توصيل المنتج لمركز الخدمة الرسمي التابع للعلامة التجارية دون أدنى مسؤولية علينا.

ث‌-في حالة قمت بإصلاح المنتج أو استبداله بموجب الضمان وقمت بإرجاعه إلى مسؤول المرتجعات، يجب أن يكون في حالة جيدة، ويشمل ذلك جميع الملحقات إن وجدت، كما يجب أن يكون المنتج والتغليف نظيفاً وخالياً من أي تلف، ويجب أن يظل المنتج في علبته أو تغليفه الأصلي.

‌

13- الاسترجاع والاستبدال:

1-  تقر بأنك على علم بأنه من أولوياتنا ضمان تجربة ممتعة وسلسة للمشترين عبر المنصة، وأننا نؤدي الخدمات للمشترين لتعزيز تسوقهم فيما يتعلق بالتسليم والاسترجاع والاستبدال وضمان المنتجات بموجب شروط البيع، ولذلك فإنك توافق على تقديم المساعدة اللازمة لتمكننا من الوفاء بالتزاماتنا للمشترين بموجب شروط البيع وتوافق أيضا على التالي:

1)   قبول المنتج المرتجع في حالة أحقية المشتري في إرجاع المنتج بموجب شروط البيع أو بموجب فترة الضمان المنصوص عليها في أنظمتنا وبما لا يتعارض مع قوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها.

2)   ضمان إجراء الاسترجاع في غضون فترة زمنية معقولة لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط البيع.

3)    القيام بكافة الإجراءات اللازمة لرد الأموال إلى المشتري للمنتجات الداخلة في فترة الضمان والتي لم تتمكن من إصلاحها أو استبدالها لضمان وفائنا بالتزاماتنا برَدِّ الأموال بموجب "شروط البيع".

2-  سيكون المخطط الزمني لإرجاع المنتجات إليك للأسباب وفي الأوقات الواردة أدناه أو حسب ما يتم إبلاغك من وقت لآخر بمخطط زمني مختلف:

1)   المنتجات الملغاة قبل التسليم: خلال عشرة (10) أيام عمل من اليوم الأول للإلغاء.

2)   المنتجات التي تعذر تسليمها: خلال عشرة (10) أيام عمل بعد 4 أيام من تعذر التسليم في المحاولة الأخيرة.

3)   المنتجات التي تم تسليمها: خلال عشرة (10) أيام عمل من اليوم الأول لطلب الإرجاع.

14- رفض المنتجات:

‌يحق لنا رفض المنتج وإرجاعه إليك بعد استلامه من قبل المشتري بالتحري منه أو من قبل شركة الشحن أو بأحد الطرق المشروعة لنا عند ثبوت أحد الحالات التالية:

1-  إذا كان المنتج تالفاً.

2-  عدم استيفاء المنتج شروط التعبئة والتغليف أو الجودة أو غيرها من الشروط الخاصة بنا.

3-  عدم وجود الوثائق اللازمة.

4-  عدم توافق المنتج مع شروط البائع هذه أو أي قوانين أخرى معمول بها.

5-  اختلاف المنتج عن الوصف المسجل في المنصة.

15- مكافحة التزييف أو التقليد أو الغش:

1-   يمنع منعاً باتاً إدراج أو بيع أي منتجات مقلدة أو مزيفة على المنصة، كل منتج يتم بيعه على المنصة يجب أن يكون أصلياً وموثوقاً، تشمل المنتجات المزيفة الممنوعة ما يلي: (المنتجات المقلدة، والمنتجات المنسوخة، والمنتجات المغشوشة أو النُسخ المقرصنة للمنتجات أو المحتوى، أو المنتجات المقلدة التي تم نسخها أو إعادة إنتاجها أو تصنيعها بطريقة غير قانونية).

2-   تقع على عاتقك كامل المسؤولية لضمان أن جميع المنتجات المدرجة على المنصة للبيع من قبلك هي منتجات أصلية وغير مقلدة، ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

3-   بالرغم من الشروط الموضحة أعلاه، نحتفظ بحقنا باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقك، والإبلاغ عن حالات التزييف والمنتجات المقلدة للسلطات والجهات الحكومية المختصة لاتخاذ اللازم.

16- الضمانات والإقرارات والتعهدات:

تضمن وتُقر وتتعهد بـ:

1-  أنك تتمتع بكامل الصلاحيات والسلطات القانونية التي تؤهلك للموافقة على شروط البائع هذه أو تنفيذها أو منح الحقوق وأنه عليك أن تلتزم التزامًا تاماً بالعمل بما ورد فيها وفي كل الأوقات وبجميع القوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1)        قوانين مكافحة الرشوة، ومكافحة الفساد، ومراقبة الصادرات، والعقوبات.

2)        قوانين حماية المستهلك.

3)        لوائح الاستيراد، بما في ذلك فيما يتعلق بالموافقات على الأنواع.

4)        الرسوم الجمركية وغيرها من الضرائب المباشرة وغير المباشرة المعمول بها.

2-  حصولك على جميع التراخيص والأذونات والتصاريح وحقوق الملكية والموافقات والرخص اللازمة في المنتجات التي تدرجها أو التي يتم إدراجها نيابة عنك، وذلك لبيع هذه المنتجات أو الترويج لها في المملكة العربية السعودية.

3-  تطابق منتجاتك المدرجة مع معايير الجودة والسلامة المطلوبة في المملكة العربية السعودية.

4-   أن جميع المنتجات جديدة (وليست مجددة أو مستعملة) وخالية من أي عيوب.

5-   تتحمل وحدك كامل المسؤولية عن أي التزامات قانونية مترتبة على شراء واستخدام بضاعتك المدرجة على المنصة من قبل مستخدمي المنصة أو أي طرف ثالث آخر.

6-  إنك تملك أو تتمتع بالصلاحية في منح التراخيص الممنوحة لنا من جانبك بموجب شروط البائع، وأن يكون أي محتوى تقدمه باعتباره جزءًا من استخدامك للخدمات وأي منتجات تقوم بإدراجها لا تنتهك حقوق الغير في أي مكان في العالم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حقوق ملكية فكرية (سواء كانت مسجلة أم غير مسجلة).

7- يجب عليك إدراج أبعاد المنتج على المنصة بصورة صحيحة ودقيقة، وإذا لم تكن الأبعاد صحيحة، ستكون مسؤولا عن أي تكاليف شحن إضافية قد يتم تكبدها.

8- يجب عليك إدراج وزن المنتج على المنصة بصورة صحيحة ودقيقة، كما يجب عليك إدراج وزن المنتج بعد التغليف النهائي في الخانة المخصصة للشحن وإذا لم تكن الأبعاد صحيحة ستكون مسؤولا عن أي تكاليف شحن إضافية قد يتم تكبدها.

17- الرسوم والعمولات والعائدات والغرامات المالية:

1-  التسعير والفواتير وضريبة القيمة المضافة:

1)   ‌سنقوم نحن أو الأطراف الثالثة المنخرطة في تقديم الخدمات بتقديم الفواتير المالية للمنتجات الخاصة بك للعملاء باسم منصتنا ودون المساس بحقوقنا وإشعار الدائن نيابةً عنك.

2)   من أجل تسهيل المعاملات بيننا وبينك سوف تُرسَل هذه الفواتير والإشعارات المالية إليك في صيغة إلكترونية عن طريق الإيميل أو عن طريق لوحة التحكم أو أي وسيلة نقوم بإخطارك بها لاحقًا.

3)   يكون تسعير المنتجات بناءً على رغبتك ويجب أن تكون دائمًا شاملةً لضريبة القيمة المضافة، ولذلك يجب عليك أن تقوم بحساب قيمة الضريبة المستحقة وإضافتها إلى السعر الخاص بك، وذلك ينطبق فقط في حال إن كنت تخضع لضريبة القيمة المضافة، أما إن كنت غير خاضع أو معفي فلك الحق في اختيار السعر بدون إضافة قيمة الضريبة المضافة.

4)   ستتمتع بحرية التصرف في اختيار وتعديل تسعير المنتجات يدويًا، عبر واجهة لوحة التحكم في حساب البائع الخاص بك، ووفقًا للنقطة الثانية في جدول الفقرة 4 من هذا البند عليك الوفاء بجميع الطلبات التي يطلبها العميل حتى ولو كان السعر المُدخل خاطئ، وأن تتحمل أنت بالكامل أية تكاليف أو التزامات بسبب أخطاء التسعير.

5)   إذا قمت بتزويدنا ببيانات تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك، سنقوم بإصدار الفاتورة إلى المشتري نيابة عنك ونرسل لك المبلغ الكامل الذي تم تحصيله من المشتري بعد خصم أي من عمولاتنا.

6)   إن كنت تخضع لضريبة القيمة المضافة ستقوم بنفسك بدفع تلك الضرائب بشكل مباشر للجهات المختصة في الحكومة دون أي تدخل منا ودون أي مسؤولية علينا، وإما إن كنت غير خاضع لضريبة القيمة المضافة يجب عليك إرسال نموذج إقرار عدم التسجيل في قيمة الضريبة المضافة ومشاركته معنا.

2-  العمولة والرسوم:

1)   يتم تطبيق عمولة المنصة الأساسية وخدماتها الخاصة التي تقدم لك بخصم من إجمالي القيمة المدخلة من قبلك أو نيابة  عنك للمنتجات وقد تختلف في المستقبل بإشعارك بوقتٍ كافٍ، ويسري العمل به فورًا من تاريخ إبرام صفقة بيع المنتج المعني، ويتم تحديد هذه العمولة بالتواصل معك وتوقيع اتفاقية ملحقة بهذه الشروط.

2)   يجوز أن نفرض أو الغير المشارك في تقديم الخدمات عليك رسومًا تتعلق بـ:

                               أ‌-      إدراج المنتجات.

                            ب‌-   تصوير المنتجات.

                            ت‌-   نسبة مئوية من صفقة البيع.

                            ث‌-   رسوم معالجة المدفوعات أو رد المبالغ المدفوعة إلى العميل أو غيرها من الرسوم ذات الصلة.

                            ج-   رسوم شحن المنتجات التالفة أو المعطوبة أو التي بها عيوب مصنعية أو منتهية الصلاحية وخلافه وهي التي لم نتسبب نحن بها أو شركائنا أو العملاء بأي شكل من الأشكال.

                             ح-    الرسوم الأخرى التي ستُخطر بها مقدمًا.

3)   يتم دفع مبالغ مقطوعة مقدمًا عند طلبك خدمات إضافية حسب الآتي:

                               أ‌-      إدارة حسابك في لوحة التحكم بالمنصة وإدراج المنتجات وتوصيفها.

                            ب‌-   تصوير منتجاتك بحجز موعد لدى خدمة العملاء.

                            ت-   تصميم الإعلانات لمنصات السوشال ميديا.

                            ث-   تنفيذ حملة تسويقية على منتجاتك المسجلة لدينا.

                            ج-   إدراج إعلاناتك في بنرات واجهة المنصة الرئيسية والفرعية.

4)   لا تدخل رسوم الشحن إطلاقًا في رسوم المنتج المدخل من قبلك بل ستكون رسوم الشحن مستقلة في مربع مخصص، وستكون رسوم الشحن محددة مسبقًا بناء على الاتفاقيات المبرمة مع شركات الشحن وبناءً على التسعيرات المعتمدة سابقًا، وبناءً على التفاهمات مع مندوبي التوصيل الخاصين بالتاجر حسن وخلافه ولا يحق للبائع المناقشة أو التدخل فيها.

5)   يتم دفع رسوم وعمولات البطاقات الائتمانية والدفع الإلكتروني بمعرفتنا مباشرة أو إلى طرف ثالث متعاون معنا دون أن تتحمل أي تكاليف إضافية بشرط أن تكون تلك الرسوم والعمولات لا تؤثر سلبًا على عمولاتنا ورسومنا.

6)   أنت توافق على أحقيتنا في تعديل العمولات الخاصة بنا الوارد في النقطة 1 من الفقرة 2 من هذا البند، وأن تلتزم بقبول العمولات الجديدة منخفضة كانت أو مرتفعة في حال رغبتك في الاستمرار معنا وذلك بعد 30 يوم من إخطارك عن طريق آخر إيميل قمت بتسجيله لدينا، ويكون لديك الحق المطلق ودون أي مسؤولية تجاهك في الاستمرار بعرض منتجاتك معنا من عدمه.

3-  عائدات البيع:

1-   ‌ستكون الفواتير هي الأساس بيننا وبينك وبين المشتري في تحديد مبالغ خصم العمولات والرسوم المطبقة المذكورة في الفقرة 2 من هذا البند وتحديد عائدات البيع خاصتك وخلافه من الرسوم المطبقة الأخرى، وبالتالي لن تقوم بإصدار أي فواتير لنا للمنتجات المباعة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين الطرفين.

2-   سوف نقوم بإصدار فواتير المبيعات الخاصة بالمنتجات التابعة لك عن طريق لوحة التحكم بالمنصة أو عن طريق شركائنا وبعد خصم جميع العمولات والرسوم المطبقة المذكورة في الفقرة 2 من هذا البند بعد استلام المنتج من قبل العميل.

3-    سيتم إيداع عائدات البيع شهريًا في حسابك البنكي المسجل من قبلك مسبقًا بعد خصم عمولاتنا خلال 5 أيام عمل بعد اليوم الأول من كل شهر ميلادي بعد اكتمال عملية تسليم المنتج بنجاح وبعد انتهاء فترة السماح باسترجاع أو استبدال المنتج من قبل العميل الواردة في "شروط البيع"، ويتم إيداع عائدات البيع فقط في حسابات بنكية سعودية داخل المملكة العربية السعودية، ولن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي بيانات حساب بنكي غير صحيحة مقدمة من قبلك أو تم انتهاء صلاحية الحساب أو إغلاقه وخلافه والآثار المترتبة على ذلك.

4-    يكون بمقدورك التحقق من صحة تقارير المبيعات من خلال حسابك في لوحة التحكم الخاصة بالمنصة، ويتضمن التقرير المبلغ الذي تم تحصيله بنجاح لقاء بيع منتجاتك مخصوماً منه العمولات والرسوم المطبقة المذكورة في الفقرة 2 من هذا البند.

5-    يكون تدقيق الحسابات والعوائد المالية وخلافه من يوم 16 من الشهر الماضي حتى نهاية يوم 15 من الشهر الحالي حسب الأشهر الميلادية كل شهر ميلادي.

4-  الغرامات:

1-    قبل البدء في بيع منتجاتك معنا تقر بأنك على دراية كاملة أنه من الممكن أن تتعرض لدفع غرامة مالية لنا و/أو لعملائنا بواسطتنا و/أو لسداد قيمة بعض الخسائر التي لك يد فيها جزئيًا أو كليًا حسب تقديرنا حسب التفصيلات التالية:

2-   بالرغم من أي نص مخالف في شروط البائع هذه ودون المساس بالحقوق والتعويضات الأخرى التي نتمتع بها، تُقر بحقنا في:

                               أ‌-      احتجاز كافة وأية مبالغ مستحقة لصالحك لتعويض جميع الخسائر أو الأضرار التي تكبدناها أو تكبدها أي بائع أو مشتري أو كل ذي حق، على النحو الذي نحدده بشكل منفرد، من جراء على سبيل المثال وليس الحصر:

1)   المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

2)    السلوك الاحتيالي من جانبك.

                            ب‌-   عند تعليق حسابك أو إغلاقه أو إنهاء استخدامك لخدماتنا، يكون لنا الحق في إجراء مقاصة فيما بين المبالغ التي يتم دفعها إليك بموجب مبلغ نحدده ويكفي لتغطية رد المبالغ المدفوعة، والمبالغ المستردة، والتعديلات، والخدمات أو غيرها من المبالغ المدفوعة إلى المشترين فيما يتعلق بصفقات البيع الخاصة بك لفترة تمتد إلى ثلاثة (3) أشهر، وفي نهاية فترة الثلاثة (3) أشهر التي تلي التعليق أو الإنهاء، نصرف لك أي مبلغ غير مُستخدم في تعويض رد المبالغ المدفوعة، أو المبالغ المستردة، أو التعديلات، أو غيرها من المبالغ المدفوعة إلى المشترين أو نطلب منك تعويضات عبر أيٍ من الوسائل التالية، عن أي مبلغ إضافي يلزم لتعويض رد المبالغ المدفوعة، أو المبالغ المستردة، أو التعديلات، أو الخدمات أو غيرها من المبالغ المدفوعة إلى المشترين، على النحو المطبق:

1)   عن طريق الخصم من الدفعات المستحقة لك في المستقبل.

2)   إلغاء أي أرصدة مستحقة لحسابك.

3)   السعي للحصول منك على تعويض عن طريق أي وسيلة مشروعة أخرى.

                            ت‌-   تخولنا من جانبك استخدام أي أو كل الوسائل السابقة للحصول على التعويض، بما في ذلك الخصم من بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي.

3-   توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة مؤسستنا والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بمؤسستنا من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين) التي قد تنشأ عن أو تتعلق بأي مطالبات أو طلبات مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن:

                               أ‌-      خرقك لهذا البند 17 أو البند 7 .

                            ب‌-   الضرائب الأخرى التي قد نتكبدها عند تقديمنا للخدمات إليك.

                            ت‌-   انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها.

4-   في حال قررنا وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك قد انتهكت أيًا من الضمانات والإقرارات والتعهدات الواردة في البند 16، وأننا نحتفظ بحقنا في التحقق والتأكد من أن جميع المنتجات المباعة على المنصة هي منتجات أصلية وغير مقلدة، وفي حال تبين استناداً لتقديرنا الخاص وحسب ما ورد في البند 15، أن أحد المنتجات كان مقلداً أو غير أصلي بنسبة 100% فإننا سنقوم باتخاذ الإجراءات التالية:

                               أ‌-      ستكون مسؤولاً عن دفع تعويضات في حال خرقك للبند 16 لا تقل قيمتها عن خمسون ألف ريال سعودي، بالإضافة إلى دفع أية غرامة أو رسوم تفرضها أية سلطة أو جهة حكومية.

                            ب‌-   ستكون مسؤولاً عن دفع تعويضات لنا في حال خرقك للبند 15 بالإضافة إلى دفع أية غرامة أو رسوم تفرضها أية سلطة أو جهة حكومية.

                             ت‌-   سيتم تعليق أي دفعات مستحقة علينا لك إلى أن يتم معالجة هذا الخرق، أو إلى أن يتم النظر في قضية التزييف وحلها.

                            ث‌-   قد نقوم بفرض غرامة مالية كتعويض منك لنا، والتي سيتم تحديدها وإقرارها وفقاً لتقديرنا، عن كل الخسائر المباشرة وغير المباشرة التي نتكبدها نتيجة للانتهاك، أو التي تسبب بها المنتج المزيف لنا عند بيعه على المنصة، بما في ذلك التعويض عن الخسارة في السمعة.

5-   علاوة على ذلك عندما لا تدفع كامل التعويض و/أو العقوبة المفروضة، فإننا نفرض حظرًا مشروطًا على أساس الوقت.

6-   إننا نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضدك والإبلاغ عن هذه المنتجات التي تنتهك البند 15 والبند 16 إلى سلطات إنفاذ القانون.

18- الملكية الفكرية:

تمنحنا ترخيصاً غير حصري وخاليًا من الرسوم وقابلاً للترخيص من الباطن وقابل للتحويل وقابل للإحالة دائم وعالمي لاستخدام العلامات التجارية الخاصة بك وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التي يجوز لك أن تزودنا بها حتى يتسنى لنا تقديم الخدمات للمستخدمين النهائيين، علاوة على ذلك لا يحق استخدام اسم التاجر حسن أو علامته التجارية أو شعاره في أي إعلانات أو حملات ترويجية أو معلومات دون الموافقة الخطية المسبقة من التاجر حسن أو السماح باستخدامها، وعند الحصول على هذه الموافقة يتم استخدام اسم التاجر حسن وعلامته التجارية وشعاراته بدقة وفقاً للتصريح الممنوح من التاجر حسن.

19- المسؤولية:

1-    لا يوجد في شروط البائع ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي طرف عن أحد الأمور التالية:

1)    الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يرتكبه هذا الطرف.

2)    الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانب هذا الطرف؛ أو

3)    أي مسؤولية أخرى لا يجوز حدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المعمول به.

2-   مع مراعاة أحكام الفقرة 1 من هذا البند 19، لن نكون في أي حال من الأحوال أو مؤسستنا وكذلك أعضاء مجلس الإدارة أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المورِّدين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين لدينا ولديهم مسؤولين، سواء على أساس إجراء أو مطالبة في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو خلاف ذلك الناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط البائع، عن خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات أو المعلومات، أو انقطاع الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية أو عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة أو عرضية، حتى وإن تم إخطارنا أو إخطار مؤسستنا أو أعضاء مجلس الإدارة أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المورِّدين التابعين لنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

3-   إضافة إلى ذلك، والى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك مؤسستنا وفروعها والمدراء أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين التابعين لنا ولهم) غير ملزمين، وتقر على عدم تحميلنا (بما في ذلك مؤسستنا وفروعها وأعضاء مجلس الإدارة أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين التابعين لنا ولهم) أية مسؤولية، عن أي أضرار أو خسائر ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن:

1)       المحتوى أو غيره من المعلومات التي تقدمها عند استخدامكم للخدمات.

2)       استخدامك لخدماتنا أو عدم قدرتك على استخدامها، و/أو تأخير أو انقطاع لخدماتنا.

3)       التسعير أو الشحن أو التنسيق أو غيرها من الإرشادات التوجيهية والمعلومات التي قمنا بتقديمها أو استخدامها لقوائم المنتجات.

4)       حدوث أي عيوب أو أضرار في المنتج ولسنا نحن أو شركائنا أو العملاء مسؤولين عن ذلك.

5)       الأعطال أو الأخطاء أو أي حالة من حالات عدم الدقة من أي نوع كانت في خدماتنا، والفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي يتم الحصول عليها عن طريق الوصول إلى خدماتنا أو الاتصال بها.

6)       حدوث أضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك نتيجة استخدام موقعنا.

7)       محتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.

8)       أي تعليق أو إجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.

9)       المدة أو الطريقة التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث.

10)  حاجتك لتعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم تمكنك من مزاولة الأعمال نتيجة التغييرات التي تطرأ على شروط البائع.

11)  إيقاف الأعمال بالمنصة للصيانة أو تعديل نشاطنا أو إيقاف المنصة بشكل تام نهائيًا أو بيعها أو تأجيرها لأي طرف آخر.

4-   مع مراعاة ما ورد في الفقرة 1 من هذا البند 19، إذا تقرر أن الفقرة 1 و2 من هذا البند 19 غير قابلين للتنفيذ أو التطبيق لأي سبب من الأسباب، تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزام مؤسستنا وفروعها والمدراء أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين التابعين لنا ولمؤسستنا وفروعها تجاهك، سواء كان منشؤها إجراء أو مطالبة في العقد أو إهمال أو إخلال بالواجبات القانونية أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط البائع أو على علاقة بها على القيمة الأدنى لـ:

1)   سعر المنتج المباع على موقعنا وتكاليف الشحن الأصلية.

2)   مبلغ وقدره ثلاثمائة ريال سعودي (300 ريال سعودي).

5-   توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا بما في ذلك تعويض وابراء ذمة مؤسستنا وفروعها والمدراء أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين أو المندوبين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين لدينا ولديهم، مقابل أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين) ومن المطالبات والتي تكون ناشئة عن أو متعلقة بما يلي:

1)   رفضنا استلام منتجك منك أو بيعه أو تسويقه في المنصة أو إرجاعه إليك وخلافه بسبب عدم تقيدك بشروط البائع.

2)   أي مطالبات أو طلبات مرفوعة من قبل الغير (بما في ذلك المشترين الذين يستخدمون موقعنا) بسبب أو نتيجة استخدامك للخدمات.

3)   مخالفتك لأي حكم من أحكام شروط البائع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات وإقرارات وتعهدات.

4)   مخالفتك لأي قانون من القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أنظمة وزارة التجارة، قانون حماية البيانات، وقوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي، إلى جانب قوانين مكافحة الرشوة ومكافحة الفساد والرقابة على الصادرات والعقوبات.

5)   المنتجات المدرجة الخاصة بك، بما في ذلك ما يتعلق بالعيوب في المنتجات والخسائر التي يتكبدها الغير الناجمة عن استخدام منتجاتك.

6)   طريقة استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أن ينتهك محتوى أي بيانات أو منتجات أو العلامات التجارية التابعة لك التي تدرجها، حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يعد محتوى القوائم الخاصة بك افتراءً أو تشهيراً أو قذفاً أو انتهاكاً لأي حقوق أخرى بما في ذلك حقوق الخصوصية والتي تخص الغير بما في ذلك مستخدمي المنصة الآخرين.

6-   في حالة انتهاكك أو عدم امتثالك لأي من التزاماتك على النحو المنصوص عليه في شروط البائع هذه، فإنك توافق بموجب هذا على أننا نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: السلطات الحكومية أو التنظيمية و/أو مالكي العلامات التجارية، من أجل حل أي مشكلات تنشأ عن هذا الانتهاك.

20- السرية:

1-   لأغراض شروط البائع هذه، يشمل مصطلح "معلومات سرية" المواد والمعلومات الخاصة أو السرية أو غير العامة أو الخاصة بالملكية التي تم أو يجوز الإفصاح عنها لك، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة، أو التي حصلت عليها أو علمت بها سواء مشافهة أو كتابة أو بيانيًا أو في صيغة إلكترونية أو غيرها من الصيغ بموجب الاتفاق على شروط البائع أو نتيجة لها.

2-   عليك أن تحافظ على سرية المعلومات السرية التي يجوز أن نقدمها لك أو التي تتلقاها نتيجة استخدامك للخدمات، ولا يجوز لك إفشاء أي معلومات سرية من هذا القبيل أو الإفصاح عنها أو استخدامها أو إتاحتها أو نسخها دون الحصول على موافقتنا الخطية على ذلك، ويجوز لك الإفصاح عن المعلومات السرية للموظفين أو الوكلاء أو المقاولين من الباطن فقط عند حاجتهم إلى معرفتها، ويستثنى من الالتزام بالسرية هذه المعلومات السرية:

1)    المعروفة أو التي أصبحت معروفة لك، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة، من مصدر الغير الذي لا يخضع إلى الالتزام بالسرية تجاهنا.

2)    التي أصبحت معروفة للعامة أو غير ذلك مما توقف عن كونه سرًا أو ملكية خاصة أو سري ما عدا البيانات التي تم الإفصاح عنها من خلال مخالفة شروط البائع هذه.

3)    التي تم تطويرها بشكل مستقل من قبلك.

4)    التي يُطلب الإفصاح عنها من قبل أي جهة حكومية أو من خلال الأنظمة شريطة أن تقدم لنا إشعاراً خطياً مناسباً مسبقاً كافٍ للسماح لنا بالطعن على مثل هذا الإفصاح.

21- سريان هذه الشروط وتنفيذها وإنهائها:

1-   يبدأ سريان العمل بشروط البائع هذه فور الموافقة عليها من المنصة وفور استخدامكم لخدمات البيع أو إنشاء حساب بالمنصة أو التوقيع معنا على عقد أو اتفاقية تفيد ذلك.

2-   تظل شروط البائع هذه سارية ما لم يتم إنهائها من جانبنا أو من جانبكم، ويحق لنا إنهائها بشكل كلي أو جزئي في أي وقت ودون أسباب مع إخطاركم قبل هذا الإجراء بثلاثين يومًا.

3-   الالتزام عند انتهاء سريان هذه الشروط برد جميع الممتلكات الخاصة بنا والتي تم تسليمها لأغراض تنفيذ التزاماتك بما في ذلك المعلومات السرية وجميع المواد المتعلقة بالعملاء.

4-   نستطيع في أي وقت ممارسة حقوقنا بموجب شروط البائع هذه، ويمكننا التنازل عنها كتابة فقط.

5-   لا يعد عدم ممارسة حقوقنا أو التأخير في استخدامها تنازلاً منا عن هذه الحقوق.

22- إغلاق أو تعليق حسابك لدينا:

1-   وفقاً لبرنامج أداء البائع وعدم المساس بأي حق من حقوقنا وتعويضاتنا ودون أي مسؤولية علينا، يجوز لنا دون الرجوع إليك ودون سابق إنذار تقييد أو تعليق أو حظر أو سحب حقك في الوصول إلى خدماتنا و/أو حذف جزء أو كل المحتوى الموجود المقدم من قبلك أو نيابة عنك إذا ثبت لنا حسب تقديرنا المطلق أحد التجاوزات التالية:

1)   تأخر تسليم المنتجات وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه.

2)   مستوى عالٍ من المرتجعات.

3)   مراجعات سلبية من المشترين.

4)   إلغاء طلب تم التأكيد عليه من قبل المشتري.

5)   الإخلال بأحد شروط البائع بأي طريقة كانت.

2-   عدم التعاون المناسب مع أي تحقيق من قبلنا أو من قبل أي جهة حكومية أو خاصة قد يؤثر من قريب أو من بعيد على علاقتك كبائع معنا أو يؤثر سلبًا على منتجاتك أو المشترين.

3-   عدم الالتزام في تحقيق مؤشرات الأداء المتفق عليها.

4-   خمول حسابك وعدم البيع وإدراج المنتجات لمدة تزيد عن 120 يوم.

5-   انتهاء الفترة القانونية للسجل التجاري أو شهادة الممارس الحر لسبب عدم التجديد خلال 60 يوم من تاريخ الانتهاء أو الشطب النهائي منك أو بأمر قانوني من الجهات المختصة.

6-   إذا اتضح لنا أن مواصلة تقديم الخدمات لك قد يعرضنا أو يعرض مستخدمي المنصة الآخرين إلى إجراء تنظيمي أو أي خطر محدق آخر.

7-   عند إنهاء حسابك بطلبك، سيتم إنهاء سجل حساب البائع الخاص بك وتصفية جميع الحقوق الخاصة بك والخاصة بنا مع مراعاة ما ورد في البند 17 .

23- تسوية المنازعات والقانون واجب التطبيق:

1-   تحكم شروط البائع هذه وتفسر طبقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2-   يحال أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتعلق بشروط البائع هذه إلى مسئولي طرفي النزاع، فإذا مر 30 يومًا دون الوصول إلى تسوية للنزاع، يحال النزاع إلى المحاكم التجارية بالمملكة العربية السعودية والذي ينعقد لها الاختصاص القضائي الحصري على أن تكون المرافعات داخل محافظة الأحساء محل الاتفاق الفعلي بيننا وبينك على هذه الشروط.

24- أحكام عامة:

1-   تسري شروط البائع هذه وتفسر ضرورة باعتماد اللغة العربية، وفي حال ترجمتها في موقعنا فإن اللغة العربية هي المرجع الأساس والنهائي.

2-   توافق وتقر على أننا قد نقوم بالتنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب شروط البائع هذه في أي وقت إلى مؤسسة أو شركة تابعة في المملكة العربية السعودية، وتوافق على تنفيذ جميع المتطلبات و/أو الموافقات اللازمة لاستكمال هذا التنازل.

3-   يكون تفسير معاني هذه الشروط والبنود متعلق بنا فقط ودون الرجوع إليك.

4-   إن الأحكام المنصوص عليها في شروط الاستخدام المتعلقة ببنود: القانون المطبق، حل النزاعات، حقوق الغير، علاقة الأطراف، التأكيدات الإضافية، التنازل، مجمل الاتفاق، التعديلات، قابلية الفصل بين البنود، القوة القاهرة، التواصل، استمرار النفاذ، تعتبر جزءاً لا يتجزأ من شروط البائع هذه وإي إشارة إلى شروط الاستعمال في هذه البنود تفسر على أنها إشارة إلى شروط البائع.

5-   في أي ظروف استثنائية أو أي قوة قاهرة حسب تقديرنا أو تقدير الأنظمة الحكومية في المملكة العربية السعودية في حال إنهاء لشروط البائع هذه (مهما كان سببه) يجب ألا يكون تأثيره على أحد أو كل الأمور التالية:

1)    حقوق أو التزامات مستحقة لأي من الطرفين.

2)    أي حكم من أحكام شروط البائع يُنص صراحةً أو ضمناً على سريانه أو الإنهاء.

3)    إذا تطلب أمر من المحكمة.

25- التواصل معنا:

ونرحب دومًا باستفساراتكم ومقترحاتكم بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني info@m-h.sa